2024年11月05日
随着市场环境的不断变迁,中间环节的持续缩短以及一站式消费趋势的蓬勃兴起,我们不得不重新审视和调整自身的销售策略,以适应这瞬息万变的市场。在这个背景下,传统的全屋定制加盟经销商角色正逐步向提供一站式解决方案的运营服务商转变。
今天,我们有幸邀请到海南海口亚丹的王总,为我们分享她如何从店长华丽转身,成为一位成功的经销商老板,并在这片商海中迅速崛起的故事。
合伙人:王总×谭总
寻求突破
实现自我超越
王总,一个在家居行业摸爬滚打多年的老将,曾担任过数年的家居门店店长。后来,她勇敢地踏上了创业的征途,成为了一名成品家居经销商。这段经历不仅让她深刻体验到了厂商合作的复杂与微妙,更为她积累了宝贵的行业经验。她敏锐地察觉到,整家定制行业凭借其丰富的品类、高难度的技术要求以及强大的市场竞争力,正成为家居市场的新宠。
正是这份洞察力,让王总与亚丹结下了不解之缘。她深感亚丹的品牌调性——岂止环保,高颜优品,以及差异化的产品优势和家文化的企业管理理念与自己的经营理念不谋而合。于是,在2023年,她毅然决然地加入了亚丹的大家庭。
经营有道
展露头角
作为一位经营短短一年的经销商,王总却已经取得了令人瞩目的成绩。她坦言,这一路走来,并非一帆风顺,而是充满了坎坷与挑战。然而,她始终坚信,只要坚持团队建设与客户口碑维护,就一定能够打开市场,赢得客户的信任。
王总带领着一支6人的精英团队,他们各司其职,实力非凡。结合亚丹商学院的人才培训以及本地的实际情况,王总打造了一套从客户进店到定制服务结束的全流程服务标准。她们始终站在用户的角度,以“把客户的家当成自己家”的服务态度,赢得了用户的口碑与赞誉。
快乐工作
激发团队无限活力
在王总看来,团队的打造是支持门店业绩稳步提升的关键所在。她深知,团队人员的专业素养是让客户认可品牌、认可产品的核心要素。因此,她不仅注重提升团队的专业能力,更重视营造快乐的工作氛围。她认为,快乐是工作的基础和关键,能够激发团队的积极性和工作动力,提高团队的凝聚力与工作效率。
真诚服务
口碑赢得市场
面对激烈的市场竞争和日益高涨的新客户获取成本,王总深知,只有让每位客户都满意,才能形成“好产品+好服务+良好口碑”的正向效应,从而吸引更多的新客户。她始终坚持以真诚的服务打动客户,让客户感受到她们的用心与专业。
(团队日常与客户线上沟通与好评反馈照片)
有一次,一位本地客户转介绍了一位在海口拥有度假屋的外地朋友给王总。虽然双方在整个设计到施工落地的过程中只见过三面,但王总凭借着走心的设计、专业的安装以及贴心的售后服务,最终赢得了屋主的满意与赞誉。这样的案例不胜枚举,它们共同见证了海口亚丹的口碑与实力。
就这样,靠同样的店面位置,原址重装,总体业绩同比提升。拥有优秀的团队、差异化产品、过硬的基础、走心的设计、专业的售后、真诚的服务,海口店在当地打出了自己的口碑,门店订单以转介绍为主,人群均为别墅和大平层客户。
展望未来,王总信心满满。谈及1月参加了年度经销商大会感触颇多,对品牌未来发展充满信心,继续紧跟总部的步伐,在公司的引领下把生意做大做强。她表示,门店将坚持做好老客户营销,并通过提升小区业绩占比争取今年业绩的同比大幅增长!
“要成功,先发疯!但真诚是最好的方法。”这句话不仅是对王总创业经历的最好诠释,更是对所有在商海中奋斗的创业者的深情寄语。在这个加速迭代的社会里,女性创业者面临着比男性更多的挑战与压力。但她们以坚韧不拔的意志、超凡的智慧以及无畏的勇气挑战自我、超越自我,书写着属于自己的奋进之路。她们用自己的实践证明着:无论性别如何,每个人都有能力追求自己的梦想并实现自己的价值!
在社会加速迭代的当下,女性创业者压力倍增,甚至遭遇比男性更多的挑战。但她们以坚韧、智慧和勇气,挑战自我,记录着属于自己的奋进之路。她们不仅在商场中取得了卓越的成就,更在家庭和社会中扮演着重要的角色。她们时刻用自己的实践证明着,无论性别,每个人都有能力追求自己的梦想,并实现自己的价值。
文字 | 腻腻
摄影 | 夏小西、帆、糖果普洱、Shujuan、腻腻
设计 | dan